Alles aus einer Hand. Wehosting mit Domain und einem eigenen Internetshop
Existenzgründer.- Dropshipping und Wiederverkäufer-Pakete
Benötigen Sie Hilfe oder eine
Beratung vor dem Kauf?
oder
rufen Sie uns an:
(0) 38202 458 555
Mo. - Fr. von 08.00 - 17.00 Uhr
oder schreiben uns:
powered by branchen-info.net
20.04.2009: Ebay leasst Powerseller-Accounts willkeurlich sperren
Seit neustem laufen gewerbsmäßige Verkäufer bei eBay Gefahr, ohne Vorwarnung gesperrt zu werden. Dieses Verhalten ist die dem Jungunternehmer Logotrans GmbH offenbar zu sehen. Ebay habe als erstes für verschiedene Artikel Eigentumsnachweise gefordert. Einen Tag später wurde das Mitgliedskonto ohne Vorwarnung oder einer Begründung gesperrt. „Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir dazu keine weiteren Angaben machen können“, dieser Satz war in einer eMail-Benachrichtigung von eBay an Logotrans GmbH zu lesen. Nachdem der Betreiber mehrmals nachgefragt hat, konnte der gesperrte Powerseller in Erfahrung bringen, dass eBay offenbar Zweifel an den Lieferanten anmeldet. Näher wollte man sich dazu nicht äußern. Der Lieferant von Logotrans GmbH verkauft ebenfalls über eBay und wure nicht gesperrt. Hingegen wurde der Powerseller Logotrans GmbH dazu aufgefordert, diverse Dokumente, Lieferscheine und Rechnungen bei eBay vorzulegen. Auch nach der Abgabe der geforderten Unterlagen wurde der Account nicht freizuschalten. Das Unternehmen verliert durch die Sperrung eine Menge Geld, da Logotrans GmbH nach eigenen Angaben bis zu 200.000.-€ umsetzt. Der Plattformbetreiber hat natürlich das Recht, Regeln für seine Plattform zu bestimmen. Er kann unter bestimmten Umständen Verkäufern außerordentlich kündigen. Dafür braucht es allerdings immer detaillierte Begründungen, die in dem oben genannten Beispiel nicht vorhanden sind. Das Oberlandesgericht Brandenburg entschied im Herbst 2008, dass eBay einen Sperrung eines Mitgliedes nicht ohne ausreichende Begründung durchführen kann. Ebay hatte in der Vergangenheit einen Händler mit der Begründung, sein Mitgliedsname würde gegen die AGB verstoßen, von Handel ausgeschlossen. Das Urteil des OLG Brandenburg zeigt eBay nun aber bestimmte Grenzen aus. Ebay kann auch in Zukunft Sanktionen gegen Händler erheben, die gegen die Grundsätze handeln, die eBay aufgestellt hat. Aber eBay muss seinen Nutzern gegenüber seine Verpflichtungen einhalten. Diese Verpflichtungen können nicht einfach mit substanzlosen Behauptungen ausgehebelt werden. Ebay selbst äußert sich nur wortkarg zu der willkürlichen Sperre von Powersellern. „Unbegründet wird niemand gesperrt und konkrete Informationen sind gegenüber der Medien aus Datenschutzgründen nicht möglich“, erklärte eine Sprecherin von eBay auf mehrmaliges Nachhacken. Nach langem Hin und Her wurde der Powerseller Logotrans GmbH mit einem Handelslimit wieder freigeschalteten.
