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23.02.2011: Dropshipping (Gefahren beim Dropshipping)
Dropshipping, unter anderem auch bekannt als Direktversand, Streckenhandel oder Streckengeschäft, ist in der Logistik eine besondere Geschäftsform des Handels. Es gibt den Online-Verkäufer der mit seinem Online-Shop die Waren verkauft und es gibt den Großhändler oder Hersteller der die Ware lagert, verpackt und verschickt. Der Online Verkäufer erwirbt die Ware von seinem Großhändler oder Hersteller und verkauft die Ware an seine Kunden weiter ohne jemals physischen Kontakt mit der Ware gehabt zu haben. Es entsteht eine Partnerschaft in der sich beide Parteien auf ihre jeweiligen Kernkompetenzen konzentrieren können. Der Großhändler oder Hersteller kümmert sich um die Vorfinanzierung der Ware, er lagert die Ware und er verpackt und verschickt die Ware direkt an den Kunden. Die Kernkompetenzen des Online-Shops liegen in Bereichen wie Gewinnung und Bindung von Kunden, Aufbau einer zufriedenen Stammkundschaft Bedienung von Marketingkanälen und dem Kundensupport. Erfüllen der Großhändler oder Hersteller sowie der Online-Shop alle Voraussetzungen, entsteht für beide durch das Droppshipping eine sogenannte Win-Win-Situation. Die Vorteile überwiegen klar und beide Seiten gewinnen durch diese besondere Form des Handels. Doch werden die Voraussetzungen fürs Dropshipping nicht von beiden Seiten erfüllt entstehen einige Komplikationen die sich negativ auf die Zusammenarbeit vom Großhändler oder Hersteller und Online-Shop auswirken können. Verfügt der Großhändler zum Beispiel nicht über das nötige Eigenkapital um eine Vorfinanzierung der Waren zu gewährleisten oder verfügt das Lager nicht über eine ausreichende Größe, kann es bei den Bestellungen einiger Waren zu Lieferengpässen führen und daraus resultierender langer Lieferzeiten. Die Kunden werden unzufrieden und bestellen ihre Wunschartikel daraufhin einfach in einem der unzähligen anderen Online-Shops, die man im Internet so findet. Deshalb sollte der Online-Shop in diesem Fall genau darauf achten das er sich einen finanzkräftigen Großhändler zur Seite stellt, der auch ein ausreichend großes Lager zur Verfügung hat. Darüber hinaus sollte der Online-Shop Betreiber darauf achten wie der Großhändler oder Hersteller mit dem Versand zu Recht kommt und ob die Ware rechtzeitig bei den Kunden ankommt.
